Grupo Éxito y Rappi a la vanguardia de la venta de alimentos por APP; las dos empresas anuncian su alianza para el servicio de domicilios en las principales ciudades del País.
Esta es una alianza que une la innovación de Rappi y la experiencia de Éxito y Carulla y posibilita el crecimiento de compra de alimentos por canales digitales.
Luego de casi dos años de trabajo conjunto, Grupo Éxito, con sus marcas Éxito y Carulla, y Rappi dan a conocer su alianza para el servicio de domicilios.
Rappi cuenta con una APP y un servicio operado por alrededor de 3.500 rappitenderos.
Éxito y Carulla registran por año más de 400 mil despachos a domicilio.
En promedio, en los últimos tres años, la venta de alimentos por canales virtuales ha venido creciendo un 50%.
La APP se suma a la lista de canales que tienen las marcas de supermercados del Grupo Éxito y se convierte en una verdadera innovación en servicio para sus clientes.
Los supermercados Éxito y Carulla del Grupo Éxito y la APP Rappi presentan su alianza con la que ofrecen a los clientes dos promesas de valor: en la Marca Éxito el envío es gratis para pedidos superiores a 100 mil pesos, y en la Marca Carulla la entrega de pedidos de máximo seis productos se realizará en no más de 35 minutos o el pedido es gratis. Rappi, a través de su red de cerca de 3.500 rappitenderos, entrega de manera oportuna los domicilios en las ciudades donde empezó a operar la alianza: Bogota, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y Cartagena.
Esta es una alianza que trae la innovación de Rappi y la experiencia de Éxito y Carulla para buscar la satisfacción de las necesidades de los clientes, ahora determinada por nuevos hábitos de consumo a través de canales digitales. En países como Inglaterra, Francia, Estados Unidos y Japón ya está consolidada esta forma de comprar, Colombia no es ajena a esto y por eso la alianza se prepara para atender una forma de compra que está creciendo al 50% por año en Colombia.
“Cuando un retailer líder del mercado como Grupo Éxito pone a disposición de una alianza como estas su amplio portafolio de productos de alimentos, su relación calidad – precio y sus programas de fidelización para unirse con un jugador disruptivo e innovador como Rappi, se traen al País las últimas tendencias de consumo mundial. Los clientes en Colombia ya compramos con tranquilidad productos electrónicos en los canales digitales, ahora están listos para el gran salto de las compras de alimentos a través de todas estas aplicaciones”, afirma Ricardo Henao, Director de Comercio Directo del Grupo Éxito.
El modelo que Rappi está implementando en Colombia es conocido a nivel mundial como los last milers: jugadores que están transformando la experiencia de consumo de los clientes en sectores como retail, restaurantes, servicios y entrega de dinero. El secreto de estos last milers es la creación de aplicaciones intuitivas para los usuarios haciendo de su uso algo cotidiano, reúnen en ellas los servicios y productos que le permitan a los clientes encontrar todo en sus celulares y revolucionan los tiempos de entrega y logística a través del modelo de economía colaborativa.
“En Rappi estamos muy orgullosos de esta alianza estratégica con el Grupo Éxito. Unimos esfuerzos para garantizar que los consumidores cuenten con un servicio nunca antes visto: mismos precios de la tienda con envíos gratis en tiempo record. Juntos Éxito, Carulla y Rappi hacemos más fácil la vida de las familias colombianas. Ahora es posible hacer un mercado perfecto, desde la comodidad de su hogar, seleccionando el horario que mejor se ajuste a sus necesidades y con la posibilidad de entrega en 35 minutos. ¡Es una verdadera innovación en servicio!”, resaltó Simón Borrero, CEO de Rappi.
Éxito y Carulla continúan además creciendo y desarrollando sus servicios de venta telefónica, páginas web y dos APP propias por las cuales se pueden adquirir alimentos. Tanto por estos medios, como por Rappi, los clientes podrán acceder al programa de fidelización de Puntos de las dos marcas de supermercados.
Información línea de domicilios 018000112858
Información para prensa:
Dirección Comunicaciones Grupo Éxito
Teléfono (57+4) 339 65 07 / Celular 314 682 71 48
Síguenos en: facebook.com/GrupoExitoColombia
Twitter:@grupo_exito